Возврат и обмен
Если по каким-то причинам, вам не подошло приобретенное изделие, вы можете без проблем его обменять или вернуть в течении 7 дней*.
Примерка в офисе СДЭК входит в стоимость доставки, и если что то не подойдёт, то изделие можно оставить там же.
Так же в случае доставки курьером, примеряете в его присутствии и если вещь не подошла, то отдаете курьеру обратно.
Обязательно сообщите менеджеру о возврате.
Срок хранения посылки в пункте выдачи 7 дней.
Возврат средств, либо замена изделия будет происходить только после фактического получения нами вещи. Срок будет зависеть от скорости доставки используемой транспортной компании.
Для этого очень важно, чтобы товар не был в употреблении, обязательно сохранить его товарный вид (пломбу и бирку на изделии) и упаковку.
Вернуть изделие нужно той же службой доставки, которая осуществила доставку. Обратите внимание, что стоимость самостоятельной отправки, может отличаться от стоимости
заказа через сайт.
Адрес возврата в пункт выдачи СДЭК: Королёв, улица Калинина, 6Б
ФИО: Рахимова Евгения Сергеевна
Телефон: +79774593510
*В соответствии с изменениями вступившими в силу 2021 году в закон «О защите прав потребителя» Пункт 4 ст. 26.1.
Гарантия
Bazza Lagom — производитель сертифицированной текстильной продукции. Мы несем полную ответственность за каждую произведенную нами единицу продукции, уверены в ее качестве и качестве используемого нами полотна и фурнитуры.
Мы предоставляем гарантию* на всю продукцию Bazza Lagom сроком 30 календарных дней. В случае выявления брака в течение указанного срока, включая выявления брака в течение эксплуатации изделия в период действия гарантии, компания Lagom берет на себя все издержки по организации обмена или возврата продукции ненадлежащего качества.
Во всех остальных случаях, если возврат изделия не связан с выявлением его производственных недостатков, порядок совершения обмена/возврата изделий Bazza Lagom осуществляется согласно утвержденному регламенту (составлено в соответствии с действующим законодательством РФ в части офлайн и онлайн торговли и закона «О защите прав потребителей»).
* Просим вас ознакомиться с информацией о характеристиках изделий Bazza Lagom в разделе Состав и уход. Обращаем Ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:
- Естественный эксплуатационный износ изделий;
- Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;
- Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
- Образование катышек бывших в употреблении изделий
- Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.